Como estou indicando o site eStarland.com para todo mundo, resolvi criar um tutorial/FAQ para ajudar a galera. Antes de mais nada, devo lembrá-los que não trabalho na eStarland, não trabalho nos Correios e nem na Alfândega. Assim, o que posso fazer é ajudá-los e tirar dúvidas. Mas se o jogo extraviar, for taxado, demorar ou tiver qualquer problema, farei de tudo para ajudá-lo, mas não sou responsável. Esse tutorial é para tirar dúvidas, mas cada um tem que assumir a responsabilidade pela sua própria compra. Então vamos às perguntas:
O que é preciso para comprar no exterior?
Você precisa ter um cartão de crédito internacional ou uma conta no PayPal. O eStarland aceita VISA, Mastercard e American Express.
Por que eu devo comprar na eStarland?
Você não DEVE comprar no eStarland. Essa é uma sugestão minha. Já comprei jogos lá e todos chegaram sem problemas. E conheço muitas pessoas que também compram lá com frequência.
O que você ganha se eu comprar na eStarland?
Depende. Se você entrar na eStarland por um link do meu blog, eu ganho ponto de filiação. Depois de não-sei-quantos-pontos, eu posso trocar por desconto. Mas você também pode entrar no site deles diretamente e assim eu não ganho nada com isso.
Quais são minhas garantias?
A eStarland é uma grande companhia com um bom tempo de mercado especializada em venda de games. Além disso, eles nos consideram, os brasileiros, grandes clientes. Inclusive possuem uma página de ajuda em português feita pra nós. Vejam a página aqui: suporte brasileiro.
Como me cadastrar na eStarland?
Para se cadastrar, você tem que ir no site (por algum link do meu blog de preferência), clicar em “My Account” e depois clicar no link “Non-US Customers, Register Here”. Preencha o formulário com seus dados. Se tiver dúvida, consulte a imagem abaixo.
- Formulário de Cadastro
Como comprar um jogo na eStarland?
Depois de cadastrado, escolha o jogo que você quer fazendo pesquisa no site no entrando pelo meu blog. 
Na tela do jogo, clique em “Add to cart” para adicionar o jogo no seu carrinho de compras. Nessa hora você pode escolher o frete (veja a pergunta abaixo) e clicar em “Checkout” para finalizar o pedido. Se quiser, pode comprar vários jogos no mesmo pedido. Recomendo comprar apenas um, para diminuir as chances de parar na alfândega. Ao finalizar o pedido, você deverá entrar com as informações para pagamento. Aí vem a dúvida da galera porque nessa hora não aparece opção de Visa ou Mastercard. O problema é que, para segurança do próprio comprador, a eStarland só aceita esses cartões internacionais se eles forem verificados. Assim, antes de fechar o pedido, você deve entrar em contato com eles para cadastrar seu cartão de crédito. Mais detalhes sobre isso, um pouco abaixo. Bom, com o pedido fechado, você receberá o número do pedido (order #) e também um email com detalhes da compra. Agora é só esperar pelo jogo.
Quais são as opções de frete na eStarland?
Você tem 3 opções: frete regular (8 dólares), demora 15-30 dias e NÃO É RECOMENDADO NEM POR MIM NEM PELA ESTARLAND; frete prioritário (12 dólares) que demora de 5-10 dias úteis e é o recomendado, com o melhor custo-benefício; e o frete expresso (26 dólares) que chega em até 5 dias. O frete expresso só vale a pena se você for um doente e não aguentar esperar pelo jogo. Enfim, recomendo o frete prioritário pois chega em até duas semanas e custa pouco mais que o regular.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar por PayPal ou cartão de crédito. Paypal é um sistema de pagamento onde você cadastra seu cartão de crédito e depois só usa seu usuário e senha em outros sites para pagar. Os sites (eStarland ou eBay, por exemplo) cobram o Paypal. O Paypal, que é o único que tem acesso aos seus dados, te cobra. Assim, você não precisa ficar colocando o número do seu cartão de crédito em qualquer lugar. Eu uso o Paypal há anos para compras no eBay e agora tenho usado no eStarland e recomendo. Outro jeito de pagar é por cartão de crédito. Ou você faz o pagamento direto com um American Express ou cadastra um cartão de crédito internacional.
Como cadastrar um cartão de crédito internacional no eStarland?
Você deve se cadastrar no site e antes de comprar o jogo, enviar um email para o suporte (support@estarland.com) pedindo as informações para cadastrar seu cartão. Eles pedirão que você preencha e assine um formulário à mão e mande junto com um xerox da frente e verso do seu cartão de crédito. Esse procedimento é para a proteção do comprador. Assim, ninguém conseguirá usar seu cartão de crédito no eStarland. Detalhe: eles aceitam que você tire foto do cartão de crédito e do formulário e envie por email. É um procedimento muito tranquilo. Acompanhei um amigo nisso e ele já até recebeu o jogo dele.
Posso rastrear o que comprei?
Teoricamente, o modo de envio prioritário não tem rastreamento. Porém, os Correios brasileiros aceitam o número de registro da alfândega como código para rastreamento. Então, basta mandar um email para o suporte da eStarland, depois de feita a compra, pedindo o “customs number”, que é um código assim: LJ098123091US, por exemplo. Com ese código, você vai na página dos Correios (www.correios.com.br) e rastreia. Normalmente, devido à lentidão do nosso correio, o jogo chega na nossa casa antes mesmo de ser registrado nesse site. Não sei o motivo disso.
Meu jogo pode ser taxado na Alfândega brasileira?
PODE. Isso é fato. Se for taxado, você receberá uma notificação da Receita Federal dizendo que deverá pegar o pacote em uma agência dos correios e pagar uma taxa de importação de 60% do valor do produto. Mas existem maneiras de minimizar o risco disso ocorrer.
O que devo fazer para meu jogo chegar rapidamente sem ser taxado?
A lei brasileira diz que não são taxados produtos de até 50 dólares enviados de pessoa física pra pessoa física. Porém, não tem como a Receita analisar todos os pacotes que chegam no Brasil diariamente. Por isso, eles usam amostragem. Selecionam alguns pacotes enquanto o resto passa batido. É claro que se você não vai tentar importar uma AK-47 esperando que ela passe batido. Mas um jogo de PS3 ou 360, pode sim. Por experiência, creio que eles usam um sistema de peso e volume para selecionar os pacotes a serem abertos. Então, um jogo simples num pequeno pacote terá grandes chances de passar tranquilo. Além disso, o pacote pode estar marcado como presente, criando a impressão de ser um envio de pessoa física. E por fim, se for declarado como menos de 50 dólares, as chances de ser pego são mínimas.
Resumindo, depois de efetuar a compra, envie um email para o suporte da eStarland e peça para marcar o pacote como presente (gift) e declarar o total (jogo+frete) como menos de 50 dólares. Com isso, pode ficar tranquilo porque o jogo só vai parar na Receita se você for super-azarado.
Exemplo de email, em inglês, pedindo para o jogo vir como presente, para declarar o valor com menos de 50 dólares e para mandar o número de rastreamento:
Hi, I bought a game here and the order number is (número do pedido). I live in Brazil and I would like you to do these things so the customs don’t tax the game and I can track it: declare the package as gift, declare the whole package (game + shipping) less than U$50,00 and, after send it, give me the customs number. Here in Brazil we can track the package with the customs number. Thanks
Traduzindo : Oi, eu comprei um jogo aqui e o número do pedido é xxx. Eu moro no Brasil e gostaria que vocês fizessem o seguinte para a receita não taxar o jogo e eu poder rastreá-lo: declare o jogo como presente, declare todo o pacote (jogo+frete) como menos de 50 dólares and, depois de mandá-lo, me envie o número da receita federal. Aqui no Brasil nós conseguimos rastrear pacotes com o número da receita. Obrigado
Como entro em contato com a eStarland?
Você pode mandar email para o suporte: support@estarland.com. Ou entrar em contato diretamente com eles pelo suporte online. O link deles está na página principal.
Me dá um exemplo de um email pedindo o número de rastreamento.
Hi, I bought the game nome_do_jogo at 01/01/01 (data) and its order number is numero_pedido. I would like you to send me the Customs ID Tag. Thanks.
Oi, eu comprei o jogo tal no dia tal e o número do pedido é tal. Gostaria que me mandassem o número da receita. Obrigado.
Espero que isso ajude vocês. Qualquer dúvida, é só deixar comentário aqui ou me chamar no msn.
Novembro 12, 2008 às 7:18 am
Excelente tutorial Coragi, parabéns e obrigado pelas informações!
Novembro 19, 2008 às 1:59 pm
coragi, parabens, ta muito bem explicado. Me fala uma coisa naquela parte “depois de efetuar a compra, envie um email para o suporte da eStarland e peça para marcar o pacote como presente (gift) e declarar o total (jogo+frete) como menos de 50 dólares.” se temo seu e-mail padrão com esse tipo de pedido???
Abraço
Novembro 19, 2008 às 3:57 pm
Refka, boa sugestão. Atualizei o tutorial com um email de exemplo. Vlw
Novembro 23, 2008 às 12:03 pm
Parabéns pelo tutorial! Em gratidão, qdo eu for comprar algo lá, acessarei pelo seu site!
Vc pode me tirar uma dúvida antes?
Quero comprar um acessorio (mais especificamente, um wiimote – o controle do wii). Um novo, que eles não tem estoque, tá $42 e um usado, $31.
Se eu for taxado, vai ser o mesmo 60%?
Os truques para não ser taxado valem?
Será se vale a pena comprar o usado?
obrigado!
Novembro 24, 2008 às 10:57 am
Compostela, se for taxado serão os mesmos 60%. Disso não tenho dúvida. Os truques valem sim, agora não sei se funcionarão. E também não sei se vale a pena comprar usado.
Janeiro 21, 2009 às 8:21 pm
Comprei um produto no dia 12/01 e ate o momento 22/01/2009 não há registro nos correios(liguei pra os correios). Devo procurar alguma informação, ou o periodo ta normal? Eu paguei 14 dolares pelo frete de um game.
Janeiro 22, 2009 às 12:33 pm
Tá normal, mais ou menos, acho que já podia tá no site dos correios. Você pegou o número de rastreamento?
Janeiro 29, 2009 às 9:53 pm
logo depois que eu realizei a compra eu recebo esse codigo de compra?e pelo prioryty o prazo de entre para capital de SP eh o mesmo?
Fevereiro 9, 2009 às 4:55 pm
Olá, amigo!! Incialmente, quero parabenizá-lo pelo ótimo tutorial que, por consequencia, é essencial para nós amantes de games!
Bom, eu tenho uma pergunta, qual seja: Você, já comprou ou viu alguém comprar ou, ainda, ouviu cometário de que compraram um console (PS3, Wii, Xbox360, Wii) ou game/acessório do tipo Guitar Hero (complete band), pelo eStarland e que não foi taxado pela alfândega? Se eu tentasse comprar um desses itens, fucionaria o truque?
Pois eu estou doido para comprar um GHWT completo, mas queria saber se há alguma chance de não ser taxado pela Receita.
Obrigado,
Alberto Jardim
Fevereiro 13, 2009 às 1:11 pm
A chance de passar pela receita é mínima. Eu não tentaria não.
Março 13, 2009 às 11:20 pm
olá boa noite, achei o seu tutorial pelo google, estava meio receioso para efetuar a minha primeira compra no exterior, achei o seu tutorial prático e simples, tanto que já até efetuei minha compra pelo estarland, mas contando com o dia de hoje (10 dias)já era para o jogo ter chegado, coloquei prioritário e era de 6 a 10 dias para o jogo ter chegado aqui como consta no site estarland, como não tenho certeza se fiz algo de errado, na minha confirmação do pagamento, o email que eu recebo do paypal, estava constando que no site estarland meu endereço estava constando como sem verificação (unverificad ou algo assim), segui o tutorial que o senhor fez, mas naquela parte do endereço, eu coloquei apenas na linha 1 todo o meu endereço, inclusive as palavras rua e bairro em português, a linha 2 eu deixei em branco, não achei necessário, ou eu fiz algo de errado? Como vi que o senhor ajuda a tirar as dúvidas dos usuários, assim como eu que sou marinheiro de primeira viagem, gostaria que o senhor me ajudasse a tirar essa dúvida por favor, muito obrigado pela atenção e tenha boa noite
Março 16, 2009 às 3:50 pm
Flavio, o melhor jeito de resolver seu problema eh fazendo duas coisas: email para o suporte da Estarland informando sua situacao e telefonema para o seu cartao de credito para saber se realmente foi cobrado.
Março 16, 2009 às 5:39 pm
olá senhor Coragi boa tarde, então, o jogo já foi cobrado o valor, tanto que eu tive um pequeno deslize, uma vez que mandei ser cobrado no paypal de dólar para reais na minha próxima fatura que só vai cair agora em Maio devido uma mudança que fiz na data de cobrança, mas oq aconteceu foi q o valor convertido em reais, foi somado com o outro valor em dólar q eu tenho do paypal, e jogado depois para ser convertido em real de novo, depois de 2 dias converteram ele para dolar de novo, o valor era de 49,95 (jogo bioshock ps3 + frete prioritário) foi convertido de acordo o dólar do dia para 51,00 e uns quebrados, mas enfim, já to escrevendo até demais né, era só com relação ao endereço msm que eu tinha dúvida
se na linha 2 escrevo ele ou não, lá no site na hora do registro não consta obrigatório então não coloquei, mas vou continuar esperando o jogo, ele ainda não chegou, contando com hj já faz 11 dias, deve ser pq moro em cidade do interior de São Paulo, mas enfim só isso msm, alterei os dados do endereço para todos ficarem iguais em todos os sites, acho que não é esse o motivo do atraso do jogo, vendo alguns foruns da vida por ae, vi muitas pessoas falando que já chegou em 6/7 outros em exatamente 10 dias contado, o prioritário lógico, mas obrigado por ter respondido minha dúvida, vou ficar no aguardo aqui ansioso e torcer para não demorar, tenha uma boa tarde, obrigado pela atenção e até +
Março 19, 2009 às 1:50 am
olá Coragi boa noite, to passando só avisar que chegou hj a tarde (18 março), mas não foi o jogo não, e sim um pequeno papel para acertar umas taxas alfandegárias hahaha nem acredito é sério, minha primeira compra eu fui taxado, como havia dito ao senhor, paguei o valor jogo+frete (36,95+13,00=49,95 dólares), pela lógica msm eu pedinido para eles colocarem como gift e pelo valor era pra eu passar batido msm assim, avisei eles msm sabendo que não havia necessidade, uma vez que eles sabem como funciona a alfândega aqui no Brasil, mas td bem, pelo menos eu sei que não fiz nada de errado durante a compra, ah e vou ter que pagar, ao meu ver, não ficou muito caro essa taxa (52,72 reais), pra mim por ser a primeira vez que eu compro algo vindo diretamente de uma loja do exterior não valeu tanto a pena, vi tantos relatos sobre essa loja, e nunca vi alguém q tivesse sido taxado logo de cara na primeira compra. Por opção achei melhor pegar o envio prioritário, e não aquele de 8 dólares, vendo hj em fóruns da vida disseram q o prioritário o pacote do jogo é diferente, tem mais chances de parar msm na vistoria, procede isso? Mas to enviando essa msg msm pra conta o desfecho dessa epopéia maravilhosa huahauhau, fico por aqui senhor Coragi, tenha uma boa noite e até +
Março 19, 2009 às 1:14 pm
Flávio, que azar, hein! Eu nunca tive jogo barrado na eStarland e já comprei uns 4 ou 5. É foda. Tomara que dê tudo certo aí. Quando pegar o jogo, avisa mesmo.
Março 19, 2009 às 4:24 pm
Eae Coragi blz, consegui pegar esse bendito jogo aeee té q enfim, fui hoje lá no correio, paguei a taxa td certinho, mas depois que eu olhei no envelope entendi mais ou menos pq fui taxado, eles declaram o valor do jogo apenas, msm eu pedindo para declarar com 20 dólares, como o jogo está barato só 36,95, declararam no envelope com esse valor, e eu achando q estava pagando o valor total de jogo+frete, e tem mais uma coisa, pra ajudar a mulher do correio disse q tem um rapaz q vai lá pegar jogos todos os dias (não bem é todo dia né) e sempre, sempre paga imposto, agora não sei de onde ele compra e se realmente é sempre assim, pesquisei msm depois do jogo ter chegado e verifiquei q ele chegou aqui no Brasil exatamente dia 12, mas faltando apenas 1 cidade para a encomenda chegar, enrolaram mais 3 dias, vai entender, mas enfim como a mulher do correio disse, se seguisse a lógica era para eu passar ileso, enão foi bem assim, passaram o pente fino lá e não teve jeito, pegaram o valor de 36,95 e pensaram 2 vezes em taxar, é triste mais fazer oq? Ah no envelope constava como used video-game não sei se foi o pessoal da estarland q colocou isso sabendo ou é normal msm, estava como gift tb sem esquecer, então por enquanto é isso, haha só por enquanto, vou ficando por aqui e matar de jogar Bioshock, (acabai de instalar no hd) vou indo Coragi, t + fica com Deus e boa tarde
Março 28, 2009 às 1:44 am
Eai blz?….cara estou com uma duvida comprei Guitar Hero III (com guitarra) sera que devo enviar o email pedindo que seja presente??…quais são as chances de eu passar ileso pela fiscalização?….grato
Março 30, 2009 às 11:30 am
Te dou 99% de certeza que vai parar na receita.
Abril 1, 2009 às 9:25 am
Olá coragi,
estou querendo comprar o WiiFit
e no EStarLand está $88.50
cotando o dólar 2,3 equivale a R$203.55
A taxa de 60% equivale $53 = R$121.90
Dando um total de R$326.00
Compensando mesmo assim
Mas tenho algumas duvidas, gostaria de saber sobre a garantia do produto e sobre o PayPal, no Paypal eu cadastraria o meu cartão de crédito nacional, eu pagaria algo por isso?
Grato ^^
Abril 2, 2009 às 11:01 am
Sobre garantia, vc tem que perguntar pra Estarland. Agora, sobre o Paypal, é assim mesmo que funciona. Você cadastra seu cartão e usa o paypal pra pagar. Não paga nada a mais não.
Abril 11, 2009 às 6:46 pm
Comprei meu jogo hoje (11/04) com American Express (Frete Prioritária). Que dia aproximadamente vai chegar? Tem risco do jogo que comprei cair na alfândega (comprei um jogo de NDS)?
Obrigado.
Abril 13, 2009 às 10:56 am
Não tenho a menor idéia do dia que vai chegar e SEMPRE tem o risco de parar na receita.
Abril 13, 2009 às 10:56 am
Não tenho a menor idéia do dia que vai chegar e SEMPRE tem o risco de parar na receita.
Abril 17, 2009 às 1:40 pm
Coragi,excelente tutorial,agora só uma dúvida: console voçê acha que vale a pena comprar?
Abril 23, 2009 às 4:12 pm
Coragi, só pra registrar que comprei 2 jogos de Wii na Estarland.com despachados dia 27/03. Ainda não chegou. Foi via priority. Como só tô lendo seu tutorial agora, não pedi pra ser presente.
No help em português de lá, fala que tem que ser até 120 dólares pra não correr risco.
Se não chegou até hoje, acho que me dei mal!
Depois conto o desfecho.
Excelente tutorial, parabéns!
Abril 26, 2009 às 7:03 pm
Se a encomenda naum chegar, q tipo de email eu mando para o site?
Abril 27, 2009 às 1:16 pm
Pede o número de rastreamento. A empresa é séria, só conversar na boa que tudo se resolve.
Abril 29, 2009 às 12:36 am
Olá,
Fiz uma compra no site, paguei pelo paypal, mas só recebi e-mail de confirmação de pagamento do paypal, e nao recebi o e-mail da loja. Isso é normal para pagamento via PayPal?
Obrigado!
Abril 29, 2009 às 9:03 pm
Coragi fiz uma compra e foi despachada 17/04, solicitei o customs number me passaram só que até agora nada é normal … fiz via priority … achei q fosse chegar rapidinho …
Grato
Abril 30, 2009 às 9:16 pm
Ae … chegou minha compra em exatamento 13 dias corridos .. via priority mail …
Comprei 3 jogos de uma só vez … so solicitar pra eles declararem um valor de 42 … a 44 dolares passa bem … se for pego é uma vez ou outra … mas podem confirmar a estarland é uma excelente loja … os jogos estáo com estado de novo e olha que comprei jogo usado … !!!
Maio 7, 2009 às 2:00 pm
coragi, como fasso para cadastrar meu cartão mastercard? É só mandar um e-mail p/ o suporte deles com a foto da ultima fatura é isso? OBG Coragi pelo seu otimo Tutorial!
Maio 7, 2009 às 3:08 pm
Cara, essa parte você tem que perguntar pra eles, não pra mim.
Maio 7, 2009 às 3:13 pm
mas vc explicou ali no tutorial! Como cadastrar um cartão de crédito internacional no eStarland? como mando o e-mail pra eles? em ingles ou em portugues? p/ eles me mandar o formulario que eles mandam citado por vc no tutorial! desculpa ai, é que sou novo no assunto e é minha 1ª compra internacional! abç
Maio 8, 2009 às 12:59 am
coragi, o que eu queria era um modelo de e-mail pedindo para que mandem o formulario para cadastar meu cartao de credito que vc citou no tutorial, sacou???
OBG, ABRAÇO
Maio 10, 2009 às 3:20 pm
Se eu quiser mandar um e-mail dizendo que meu pedido não chegou, o que eu devo enviar?
Maio 11, 2009 às 12:18 pm
“Oi, acabei de fazer meu cadastro, podem me enviar o modelo de formulário para cadastrar meu cartão de crédito? Quais são as outras informações que preciso passar?” Isso aí. Em inglês, claro.
Maio 13, 2009 às 9:56 am
Coragi, mandou bem no tutorial ! Comprei la tambem e estou esperando chegar. Esta tudo OK até agora…..hoje é o 7mo dia corrido…. vamos ver no que da ! Um abraço, Gustavo
Maio 13, 2009 às 4:07 pm
Olá, Coragi, boa tarde!
Moro no Rio Grande do Norte (no interior do estado). Vi teu tutorial (achei pelo Google) e achei muito jóia. Nunca fiz nenhum tipo de compra do exterior. Mas gostaria de fazer.
Se eu fizer uma compra na Estarland, será que chegará em meu endereço (considerando meu estado)?
Como devo exatamente especificar meu endereço no momento do cadatro, naquela linha 1 (rua, número, bairro?
A partir do valor de anúncio do produto (que eu vejo na página), como faço pra saber o valor final que pagarei (considerando que meu produto não seja taxado e que opte pelo envio prioritário)?
Desde já sou muito grato por toda tua atenção (para comigo e com os outros colegas).
Maio 13, 2009 às 5:04 pm
Claro que chega aí, rapaz! Cara, coloca seu endereço de forma que o carteiro da sua cidade entenda. Já que, até chegar lá, vai só pelo CEP mesmo. E pra saber o valor do produto é só somar com o frete que hoje eu não sei quanto é, mas era uns 8 dólares.
Maio 14, 2009 às 12:56 pm
Coragi, estou precisando de uma ajuda no cadastro do meu cartao de credito no site. Tem como voce postar um exemplo de e-mail em ingles pedindo q eles me mande o formulario pra poder cadastrar o cartao. desde ja agradeço!
Maio 14, 2009 às 1:23 pm
Danilo, xará, é melhor você pedir a alguém que saiba inglês e tenha disponibilidade pra te ajudar. Assim, vai poder fazer um email bacana e depois continuar com o contato até você conseguir comprar o jogo.
Maio 15, 2009 às 10:08 am
blz coragi… vou ver se consigo com uns amigos aqui… vou tentar fazer a compra sem cadastrar o cartao, vou cadastrar apenas no cadastro mesmo do site,possa ser que eu consiga fazer a compra sem cadastrar o cartao, o que é que vc acha coragi?!
Abraço!
Maio 15, 2009 às 11:53 am
Acho que não tem jeito.
Maio 15, 2009 às 5:21 pm
Em media quanto tempo demora pra confirma o pagamento fiz uma compra hj e ate agora nao foi confirmado o pagamento
Maio 18, 2009 às 5:30 pm
Mande email para o suporte. O suporte te responde em no máximo 1 dia útil.
Maio 20, 2009 às 3:10 pm
nao bateu o endereço ai comprei na amazon alem de tudo tava mais barato
Maio 27, 2009 às 3:07 pm
Coragi, tudo jóia ?
Comprei um jogo (NBA 2K9) que da no site como shipped em 06/05/2009. Hoje é 27/05 e até agora nada. No site do US Post Office aparece o seguinte:
Label/Receipt Number: LJ56 5473 723U S
Service(s): International Letter
Status: Electronic Shipping Info Received
The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on May 6, 2009 to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date. Delivery status information will be provided if / when available. No further information is available for this item.
No do Correios nao da nada. Liguei la e eles mandam eu preencher um formulario cheio de dados do remetente e destinatario. Ai eu vou entregar a jogada, mas ja estou quase fazendo isso !
Os caras da eStarland falam para eu esperar. Acho que estou tomando cano, nao to não ?
Qual seu conselho, ja que voce entende tudo e mais um pouco ?
Muito Obrigado e um grande abraço,
Gustavo
Maio 28, 2009 às 3:28 pm
Uma coisa eu garanto: você não está tomando cano porque a eStarland é séria. Você tem que entender (aliás, todo mundo) é que o correio no Brasil é uma merda. Com 21 dias apenas, não dá pra saber nada. Inclusive, seu jogo pode chegar antes mesmo do correio atualizar o site com as informações. Agora, se cair na receita, demora mais mesmo. Você tem que esperar mesmo. Se quiser preencher essa papelada do correio, tudo bem, mas às vezes agarra mesmo. Ano passado, um jogo demorou 45 dias pra chegar. A culpa não é da eStarland.
Junho 6, 2009 às 1:13 pm
em qual site eu vo para rastrea o meu pedido?
Junho 8, 2009 às 9:08 am
Comprei o meu NBA 2K9 dia 30/04, ele “foi enviado” dia 06/05….. até agora, 08/06 nao chegou NADA !
Lembro que segui todos os conselhos do Coragi. Priority, email em ingles dizendo essas coisas, etc. Bom voces saberem que nem tudo é alegria com a estarland….. quando voce le, parece que nao tem erro….. se chegar eu posto aqui. Abraços !
Junho 8, 2009 às 10:58 am
Gustavo, antes de mais nada, eu deixo bem claro no meu texto que SEMPRE PODE ACONTECER MERDA. Aquilo é pra ajudar. Comigo nunca deu problema. Já demorou pra muitas pessoas, mas deixar de chegar, nunca aconteceu. Então, o jeito é manter o contato com eStarland e pressionar os correios. Como já disse, a empresa é séria e com certeza enviou teu jogo.
Junho 8, 2009 às 10:58 am
O site para rastrear o pedido é o site dos Correios: http://www.correios.com.br
Junho 13, 2009 às 10:06 am
nao to conseguindo rastrea no site dos correios
Junho 16, 2009 às 4:21 pm
como eu faso pois no site dos correios da que nao exite a encomenda
Junho 16, 2009 às 4:32 pm
Às vezes, demora pra aparecer mesmo. Qualquer dúvida, entra em contato com os correios e com o suporte da eStardland.
Junho 17, 2009 às 12:40 pm
no suporte me falaram que foi postado no dia 8 agora vamo espera pois fas poco tempo
Junho 18, 2009 às 4:26 pm
Coragi meu jogo ja chego demoraram 10 dias corridos depois do dia que postaram ele e o melhor chego sem eu ser taxado na alfandega
Junho 18, 2009 às 4:43 pm
Pois é Alexandre. Isso que eu falo pro povo, tem que ter paciência. Você chorou aqui em não-sei-quantos posts e não tinha nem 10 dias que tinha comprado! Pqp! Só se os correios forem mágicos mesmo.
Junho 19, 2009 às 8:41 am
Que bom que chegou o seu….. o meu foi enviado dia 06/05, com priority, tudo certinho e até agora nada. Falo na Estarland eles falam para esperar (até quando?). Nos correios dizem que com esse LJ565473723US codigo nao conseguem rastrear nada. A Estarland fala que só o Express que tem tracking. No correio do U.S. falam “I apologize, we have no information on the item using the information you have provided.” Moral da historia, acabo de jogar no lixo U$50. E nenhuma das 3 pontas me ajuda em NADA. Se alguem tiver alguma ideia…. eu agradeço ! Abraços !
Junho 22, 2009 às 12:39 pm
Boa Tarde Amigos.
Queria agradecer primeiramente o tutorial que é bem explicativo.
Comprei GTA IV dia 06/06…cometi um erro coloquei o frete como regular ..mais mesmo assim chegou pra mim dia 18/06. Sem problema nenhum envelope simples, dentro revistido com plastico bolha. Unica coisa que nao gostei foi que na etiqueta de envio constava a palavra “video game” o que penso q fica mais facil de ser taxado, não sei.
Agora to indo fazer minha 2 compra.
Abraços boa semana a todos
Junho 23, 2009 às 5:45 pm
Olá pessoal,
Vou aliviar o pessoal sobre importação. Eu costumo comprar equipamentos de pesca acima de 200 dollares. Tenho amigos que trazem mais de 4-5 itens em uma caixa grande e não são taxados. Porém muitas vezes, pedimos apenas um item e somos taxados… AZAR… Isto varia pessoal, mas com games, deve ser mais facil pelo tamno e pelo valor não ultrapassar os 100U$$
Abrc e boas compras
Julho 18, 2009 às 2:55 pm
qual a diferença do frete de 8 dolar pra o de 13 dolar
Julho 20, 2009 às 11:36 am
Amigos, realmente o meu não chegou. Mas a Estarland, depois de uns 10 emails meus reclamando, depositou o crédito de U$29,90 em minha conta na Estarland. Acabo de pedir NOVAMENTE o NBA2k9 com o priority e tudo mais. Espero que desta vez chegue…… conto aqui quando chegar. Não é possivel de eu ser o azarado duas vezes seguidas ! Abraços
Novembro 3, 2009 às 10:14 am
Prezado Coragi,
Fiz de uma vez 03 pedidos, 02 pedidos com 04 jogos novos cada e um com dois jogos usados, pois, tinha lido para comprarmos de 02 a 04 jogos por pedido no máximo, mas, este lance no valor da compra eu não sabia, minha 1ª fatura do primeiro pedido totalizou US$246,81. No site da USPS, fiz o rastreio e consta que já está no Brasil (Foreign Customs), acredito que seja na Alfândega. Com sua experiência, as minhas chances são muito grandes de ser taxado por culpa do alto valor?
Novembro 3, 2009 às 1:41 pm
Eu tenho uma dúvida e gostaria que vcs me ajudassem.
Ontem fiz uma compra na estarland(por volta das 13h), pelo menos eu acho. Pois eu fiz tudo certinho, coloquei o meu cartão(american express), o número dele…Depois só verifiquei tudo e finalizei clicando em “order now”. Depois disso foi que eu fiquei preocupado, pois quando apertei em order now, ficou carregando e depois foi para aquela pag do nosso carrinho mais só que vazio.
Isso está certo ?até agora não recebi nenhum e-mail deles. Outra coisa, não sei se influencia mais coloquei o meu endereço de entrega diferente do de cobrança, pois passo o dia fora de casa.
Por favor me ajudem.
Novembro 3, 2009 às 2:24 pm
Senhores, NAO RECOMENDO comprar com a Estarland. Comprei o NBA 2k9, com o priority e tudo mais ensinado aqui…… nao chegou. Depois de muitos emails, eles depositaram U$29,90 de crédito. Ai pensei, vou arriscar e pedir de novo por U$13 vale a pena (o frete). Pedi de novo, seguindo novamente as regras postadas aqui. E advinha ? Nao chegou NADA !! Alem do mais, coincidencia ou nao, meu cartão de credito foi clonado…. fizeram outras compras na WEB indevidas. Mas ja resolvi. Portanto, NAO RECOMENDO comprar na Estarland. Tentei 2 vezes seguidas, certinho e nao chegou. Agora até desisti de reclamar. NAO COMPREM. Abraços, Gustavo
Novembro 3, 2009 às 2:29 pm
E agora oq que eu faço ?
Novembro 3, 2009 às 2:35 pm
Ulisses, seu pedido não deve ter entrado porque eles só aceitam, pelo menos no início, se o endereço de cobrança for igual ao de entrega. Mas confirme com o suporte deles.
Gustavo, é isso aí, tem que postar as experiências mesmo. Nunca tive problema com a eStarland, masproblemas acontecem mesmo.
Novembro 3, 2009 às 2:39 pm
Coragi acabei de mandar um e-mail pra eles perguntando.
O que q aparece quando o pedido foi finalizado, ou seja, quando eu clico lá no “order now” ?
Novembro 3, 2009 às 5:05 pm
????
Novembro 9, 2009 às 10:00 am
Coragi, Bom dia! Estou consultando meu pedido no site do correios, desde de 02/11 não atualiza a posição do pedido, está no “Fiscalização / Customs”, é normal demorar tanto assim para atualizar uma posição no site dos correios? Teria algum telefone para eu consultar a liberação do pedido?
Novembro 9, 2009 às 10:17 am
É normal demorar sim. Qual a telefone, tem o telefone dos correios no site dos correios. :p
Novembro 9, 2009 às 10:33 am
bom dia coragi , fiz uma compra no dia 28 de outubro e pedi o codigo da receita mais ate agora nao apareceu nada nos sites do correios eh normal demorar assim ? e como vem o pacote no modo de correspondencia normal? ou tem q acinar alguma coisa ?
pois aki em casa td mundo trabalha e fica dificil assim!!
abraço
Novembro 9, 2009 às 11:07 am
Ah entendi, mas, é que achei que estava na alfândega, daí pensei que tinha de ligar lá, quer dizer que meu pedido deve estar em poderio dos correios? Maravilha, obrigado hein!!!
Novembro 27, 2009 às 12:29 am
Ótimo tutorial Coragi. Mas preciso de um esclarecimento.
Comprei um jogo no estarland no dia 20/11/2009 e efetuei o pagamento através do PAYPAL. No dia 23/11 recebi um email com essa informação: “Obrigado pelo seu pedido recente na eStarland #2353425. Você está recebendo este email por uma das duas seguintes razões:
1) O PayPal foi o método de pagamento escolhido, mas nenhum pagamento foi efetuado.
2) Os endereços de envio/cobrança de cartão de crédito não podem ser verificados.”
Já enviei o ip de pagamento do paypal mas até agora não responderam. E o endereço de envio é quase o mesmo do de cobrança, só muda o número, se for esse o problema como procedo. Valeu.
Novembro 29, 2009 às 2:20 pm
Pessoal,…
fiz uma compra na estarlande e a encomenda foi enviada dia 20 / 11 / 09. Eu pedi pra eles o ID track e eles me deram: LJ565473723US. Mas minha dúvida é que ao efetuar o rastreamento no site dos correios, não aparece nada.
Isto esta certo ?…
Obrigado.